Regulamin sklepu internetowego CRAM.PL

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie CRAM.PL.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.

1. Sklep internetowy CRAM.PL, dostępny pod adresem WWW.CRAM.PL, prowadzony jest przez firmę CONTE z siedzibą w Gdyni, ul. Morska 236/1 wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Gdyni.

Numer REGON: 193046222

Numer NIP: 586-127-12-46


2. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz z koszykiem zakupów umieszczony na stronie Sklepu CRAM.PL oraz poprzez pocztę e-mailową.

3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają 22% podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.  Na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT.

4. Przyjęcie zamówienia od Kupującego do realizacji zostanie potwierdzone przez Sklep CRAM.PL drogą e-mailową na wskazany przez Klienta adres. Realizowane będą tylko zamówienia potwierdzone.

5. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności z systemu Platnosci.pl, bądź w przypadku przelewu na rachunek bankowy CONTE potwierdzenia wpłaty dokonanej przez Klienta.

6. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail Klienta, umożliwiającego weryfikację złożonego zamówienia.

7. Sklep CRAM.pl może skontaktować się z Klientem w celu dodatkowego potwierdzenia lub weryfikacji zamówienia przez telefon. Dotyczy to także sytuacji, gdy Kupujący podał niepełne lub błędne dane. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sklep CRAM.pl jest zwolniony z obowiązku realizacji zamówienia.

8. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności całości lub części towarów objętych zamówieniem, Sklep CRAM.pl skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzję o sposobie realizacji zamówienia (np. częściowa realizacja, zmiana zamówienia, anulowanie całości zamówienia).

9. Sklep CRAM.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

10. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.

11. Realizacja zamówień na towary występujace w pojedynczych lub niewielkich ilościach następuje według kolejności wpływania zamówień.

12. O ile nie wynika to jednoznacznie z treści szczegółowego opisu produktu i nie jest w sposób wyraźny zaznaczone przyjmuje się, że produkt ma charakter dekoracyjny i nie jest przeznaczony do celów spożywczych.

13. Firma CONTE nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki niewłaściwego i niezgodnego z instrukcją montażu i wykorzystania stojakow i wieszakow na wino.

14. Zdjęcia i wymiary oferowanych produktów podane na stronie mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie odbiegać od faktycznych wymiarów i kolorów. Wynika to z charakteru oferowanych przedmiotów, które w większości są wykonywane ręcznie.

15. Przedmioty drewniane należy przechowyważ w temperaturze pokojowej w pomieszczeniach o odpowiedniej wilgotności. Należy unikać umieszczania produktów w pomieszczaniach suchych i  klimatyzowanych.
Przedmiotów drewnianych nie można myć w zmywarkach.

16. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania przez firmę CONTE. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez kontakt pod adresem: cram@cram.pl

17. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

a) za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl

b) przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu:

Numer konta w mBanku:

mBank
nr konta 82 1140 2004 0000 3102 5401 8170

CONTE
ul. Morska 236/1
81-006 Gdynia

 18. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy. Koszty wysyłki, dla zamówień obejmujących artykuły o dużych gabarytach lub dużej wadze Sklep CRAM.pl wycenia indywidualnie dla każdego zamówienia.

19. Koszt dostawy na terenie Polski standardowo wynosi 32 zł dla przesyłek kurierskich o masie do 10kg i 15zl dla przesyłek Pocztą Polska o wadze do 10kg.


20. Termin realizacji zamówienia wynosi zwykle 1 dzień roboczy od daty  otrzymania wpłaty na naszym koncie.

21. W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu towaru bez podania przyczyn. W przypadku odstąpienia od umowy, towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością należy przesłać na adres firmy CONTE.

22. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie będzie nosił jakichkolwiek śladów użytkowania. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone Klientowi w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta, licząc od daty otrzymania przez Sklep zwróconego towaru.


23. Reklamacje wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, ostrość obrazu itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

24. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Za każdym razem przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy taśmy są zerwane należy odmówić przyjęcia przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą Sklepu CRAM.pl. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy ubytku przesyłki w transporcie.

25. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

26. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu CRAM.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb. Nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób trzecich, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do Sklepu.

27. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sklepu CRAM.pl.